Tecnología, la apuesta para mejorar la experiencia al cliente

Tecnología, la apuesta para mejorar la experiencia al cliente

El sistema bancario, con sus siglos de historia, atraviesa un profundo proceso de transformación producto de los avances tecnológicos. Apps, sucursales digitales y biometría, son las innovaciones del sector. Fintech: ¿socios o amenaza?

 

 

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Bancos tradicionales se copian de las fintech: lanzan marcas y beneficios para que no pises más una sucursal

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La batalla entre los bancos y las fintech sumó otro capítulo. En principio, se dio una primera transformación tecnológica que le sirvió a la banca tradicional para ganar eficiencia y estrechar un nuevo vínculo con sus clientes.

Ahora, las entidades financieras directamente se lanzaron al mercado con los mismos productos y servicios que inicialmente eran exclusivos de los jugadores digitales.

El paso más reciente lo dio el Banco Hipotecario, que lanzó el portal buhobank.com, una plataforma desde la cual ofrece productos y servicios de manera 100% digital, con la posibilidad de abrir una cuenta y tener una tarjeta de crédito con sólo sacarse una selfie desde el celular.

 

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